Rapidité de création d’un ordre de réparation - Le module Point de Vente est utilisé selon la méthode du « sélectionne et clique », évitant ainsi à l’utilisateur de passer sur chacun des champs pour compléter les informations et d’avancer de page en page.
Recherche de données clients – L’écran Point de Vente permet de rechercher rapidement et simplement, des clients et des opérations chiffrées. Les clients pourront ainsi faire l’expérience d’un service plus rapide et plus efficace.
Amélioration des ventes de produits et services – Pour améliorer les bénéfices du service Après Vente en permettant à l’utilisateur de prévenir ses clients en cas de date d’expiration proche de la garantie ou de date du contrôle technique/ contrat de maintenance dépassée, ceci en plus de tous travaux déjà mémorisés.
Véhicules de prêt - Ils peuvent être suivis de la même façon que les compagnons. En les paramétrant comme une ressource, on visualise le nombre de véhicules disponibles sur l’agenda afin de s’assurer de leur disponibilité et d’éviter toute sur ou sous réservation .Il est également possible de réserver un véhicule pour une demie journée ou une journée.
L’attente client - Dans les facilités de l‘agenda du planning atelier, il est possible d’afficher en surbrillance les clients qui attendent leur véhicule dans une couleur différente, visualisant ainsi les travaux à effectuer rapidement et améliorant ainsi le service au client.
SMS - Les SMS peuvent être envoyés directement du point de vente afin de prévenir les clients que leur véhicule est prêt.
Réaffecter les travaux entre services – Fonction de réaffectation des travaux de préparation véhicule des Ventes et Administration véhicule à l’Après Vente. Dès qu’une ligne de préparation est transférée par l’Administration des Ventes, un texte en gras et en rouge apparaît en haut des écrans de Point de Vente les alertant d’un travail à effectuer sur véhicule et la date requise.
Statut de l’avancement des travaux – Le planning atelier et tout dossier atelier en cours de travaux auront un statut de suivi (travail en retard) , planifié mais non commencé, travail en cours, attente pièces, attente travaux, attendant une autorisation ou terminé. Vous disposerez d’un outil professionnel et efficace pour renseigner le client sur l’état d’avancement de son véhicule.
Re-planifier les travaux – Permet de réaffecter les travaux à une autre date sans ressaisie d’information.
Les statuts véhicule – Visualisation en temps réel des statuts véhicule, de tous les travaux permettant ainsi au chef d’équipe d’avoir un accès facile aux informations clients.
Efficacité – Autoline générera des rapports afin de mesurer l’efficacité de chacun des compagnons et de l’Atelier au global. Si la pointeuse est utilisée, tous les temps seront mémorisés. La ligne « pointée » conserve des informations complémentaires concernant le numéro du dossier atelier, le client, etc,…
Le temps passé – Paramétrable afin de générer des rapports aussi souvent que souhaité, sur une base journalière, hebdomadaire, mensuelle ou bi mensuelle. Ces états peuvent être envoyés par e-mail ou imprimés, évitant ainsi de devoir constamment se souvenir de les lancer et à quels moments.
