Le système de gestion des relations ou CRM (Customer Relationship Management System) par excellence d'ADP Dealer Services soutient la gestion active des clients et des prospects. CONTACT stimule votre équipe de vente à approcher et à gérer les clients et les prospects de manière active.
Points forts :
- environnement de travail graphique (Windows XP®/2000®/2003®)
- connexion avec votre Dealer Management System
- connexion avec Word® et Excel®
- basé sur la technologie d'Internet
- standalone applicable, dans un environnement de réseau normal (LAN) et dans un environnement multi-site (WAN)
- multi-marque
- multi-langage
- produit total comprenant une formation orientée sur la pratique, une aide on-line et un mode d'emploi
- assistance via le helpdesk ADP
Clients et prospects
Avec Contact, vous possédez les données personnelles et les désirs spécifiques de vos prospects. Ceci est un must pour un suivi actif.
Véhicules
Avec Contact, la stratégie active pour les véhicules devient une réalité. Cherchez les bons prospects pour vos véhicules en stock et ceux-ci seront vendus avant d'être entrés.
Agenda
Contact vous guide tous les jours vers les meilleures opportunités de vente. Votre agenda vous raconte tous les jours ce qu'on attend de vous, et vous aide à planifier des actions pour le suivi d'un dossier.
Planning
Contact s'occupe de planifier efficacement vos activités. Les capacités de vos collaborateurs sont utilisées de façon optimale afin d'atteindre des prestations encore meilleures.
Offres
Avec Contact, vous avez la possibilité de faire des offres pour des véhicules neufs et des véhicules d'occasion. Vous disposez pour cela de toute l'information bibliothèque (véhicules, pièces et options).
Mailings et rapports
Avec Contact, les mailings et les rapports sont mis en route en un rien de temps. Ajoutez votre sélection personnelle à une lettre et le résultat est imprimé.
Info management
Contact analyse en un coup d'oeil vos chances de vente et les représente dans des statistiques claires. Vous gardez prise sur le marché et vos résultats s'améliorent.
