Autoline IMS- Warranty

Management controls

Normas de decisión definidas por usuario

Decisión automática

Verificaciones de estándar y del fabricante

Controles de auditoria con informes analíticos

Aprobación y petición de goodwill on line

División de los apuntes de IVA de los VO entre cantidades de compra y márgenes

Conciliación bancaria que permite contabilizar los diarios durante la conciliación

Comunicaciones con la concesión

Transmisión electrónica de ficheros desde el DMS de la concesión

Acceso on line para crear la reclamación

Verificación on line con razones de devolución o rechazo

Validación específica del fabricante

Acceso de la concesión desde el escritorio o el navegador

Base de datos on line de la progression de las reclamaciones de garantía

Registrada - Reclamaciónes que deben ser completadas por la concesión

Rechazada - Reclamación rechazada y que no se va a enviar de nuevo

Devuelta - Reclamaciones que requieren más datos

Pendiente - Reclamaciones que requieren la intervención de la Administración Central de Garantías

Recambios pendientes - Reclamaciones que requieren la devolución de recambios antes de que sean aprobadas

Aprobada - Reclamaciones autoaprobadas por el sistema y a la espera del pago para la concesión

Retener pago de la concesión - Reclamaciones que se pagarán a la concesión a la devolución de fábrica

Concesión abonada - Reclamaciones anuales acumuladas, pagadas a la concesión

Nota de cargo - Reclamaciones que han sido objetos de notas de cargo

Progresión de las reclamaciones del proveedor

Esperando envío - Reclamaciones incluidas en el siguiente envío al proveedor

Proveedor enviado - Resumen de todas las garantías pendientes con el proveedor

Proveedor denegado - Reclamaciones rechazadas o con pago cero en el documento del proveedor

Proveedor devuelto - Reclamaciones devueltas para que sean corregidas

Proveedor pagado parcialmente - Reclamaciones que no se han pagado en su totalidad, seleccionadas para que sean investigadas por el Administrador de garantías

Proveedor aceptado - Reclamaciones totalmente pagadas

Reenviadas- Reclamaciones reenviadas

Comunicaciones on line con la concesión

Acceso desde el escritorio o el navegador

Control de prioridades sobre la funcionalidad

Introducción de reclamaciones y validación inmediata del fabricante

Recorrido de las reclamaciones

Contempla varias fábricas

Contempla varias condiciones de la garantía

Planes de garantía del asegurador

Multiple Warranty Classes

Garantías normales

Preventa

Recambios y servicio

Anticorrosión

Campañas

Good Will

Accesorios

Transporte

Base de datos CRM/vehículo

Búsqueda por VIN/registro

Contempla el Segundo propietario

Histórico completo de la reclamación técnico y texto

Consulta en las reclamaciones previas

Base de datos de clientes integrada

Gestión de quejas

Registro de contactos y seguimiento

Codificación técnica del fabricante

Paquete de servicio

Recambio causal principal

Código de fallo

Síntoma, problema, localización, condición

Códigos de causa

Códigos de defectos

Códigos de pintura

Datos de la reparación

Datos de la reparación: fechas de inicio y fin de la reparación

Control de la fecha del fallo

Lectura de datos en horas, kilómetros o millas

Detalles del fallo

Operaciones de mano de obra

Códigos y tiempos on line de la operación de MdO del fabricante

Tiempos adicionales

Combinación de tiempos adicionales/deducciones

Tiempos varios

Operaciones de MdO subcontratadas

Texto por línea de MdO

Múltiples tarifas de MdO por concesión

Líneas de MdO de cantidades múltiples

Gestión de los recambios remplazados

Códigos y tiempos on line de la operación de MdO del fabricante

Múltiples métodos de cálculo de reembolso de recambios

Históricos de precios de recambios

Verificación del histórico de compras de recambios y reembolso al coste de la compra

Indicador de devolución de recambios y producción de etiquetas

Gestión de recambios local

Validación de operaciones de recambios/mano de obra

Análisis financiero

Resumen financiero de la reclamación

Recambios, MdO, subcontratados, Varios, Transporte, Otros y Totales

Valores de la concesión

Valores del importador

Valores de recargo del importador

Valores de reclamación del importador

Abonos del fabricante

Recargos del fabricante

Diferencial de garantías

Concesión - Importador

Importador - Fabricante

Importador - Aseguradora

Control de documentos e Integración financiera

Archivo y recuperación de documentos en reclamación

Producción del abono/nota de cargo

Interfaz con contabilidad

Deducción de la reclamación de garantía contra la cuenta de recambios de la concesión

Mecanismo de autofacturación del conocesionario

Listado de reclamaciones aprobadas

Registro de facturas subcontratadas

Envío electrónico de reclamaciones/recepción de abonos e integración financiera

Formatos de envíos de la reclamación específicos del fabricante

Actualización electrónica de recibos y reclamaciones

Interfaz con contabilidad

Mecanismo de autofacturación del concesionario

Listas de reclamaciones

Información de las reclamaciones aprobadas

Términos y aprobaciones on line anteriores al trabajo

Campaña de garantías / Proceso de recuperación

Fichero de campañas por defecto, datos de recambios, mano de obra y reparación

Fichero VIN de la campaña

Fichero de rango de chasis de la campaña

Cartas de notificación de la campaña - Concesiones y clientes

Seguimiento de la campaña

Análisis de la campaña pendiente

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