Debido a la complejidad de los sistemas informáticos actuales, es imposible generar un producto que no experimente pequeños fallos. Con el fin de minimizar el impacto en su negocio, ADP ofrece un servicio de soporte de la mejor calidad que, de muchas maneras, también forma parte de su sistema.
El departamento de Soporte se compone de consultores y analistas con un conocimiento profundo de todas las áreas de su DMS; además, los consultores cuentan con amplia experiencia en el sector automotriz.
El equipo de Soporte le ayudará a:
- Diagnosticar y resolver incidencias del sistema y del entorno de trabajo
- Responder pequeñas consultas operativas
Opciones adicionales
El departamento de Soporte ofrece servicios adicionales que le permiten explotar sus sistemas de manera óptima. Dichos servicios adicionales no se incluyen en el contrato estándar de soporte y se cargan de acuerdo a los términos y condiciones de ADP.
Por ejemplo:
- Cambios de configuración del sistema
- Capacitación telefónica que supere los cursos de capacitación estándar
- Creación de Reportes
