Miguel Paz, Sales & OEM Manager
O que é o Autoline SELECT?
O sucesso do Autoline nas principais redes e grupos multi marca é uma referência no retalho automóvel. Tendo em consideração a tipologia dos mercados, a ADP identificou a necessidade de uma solução adaptada às necessidades dos pequenos concessionários e reparadores autorizados. É assim que aparece o Autoline SELECT, que é uma solução modular, de acordo com as necessidades do negócio e funcionalidades, sem comprometer a integridade global e as vantagens da solução 'completa'.
Quais são as principais características do Autoline SELECT?
As características do Autoline SELECT assentam na capacidade de configurar a solução através de diferentes perfis de utilizadores e de acordo com as áreas operacionais que o cliente necessita (Peças/Oficina/Comercial) e com a área Administrativa/Financeira caso a mesma seja assegurada pela empresa. O Autoline SELECT combina simplicidade com benefícios para o negócio e tomando como exemplo o módulo da Oficina, podemos encontrar a agenda e planificador Oficinal para uma gestão eficaz que se pretende eficiente, e todas as análises sobre a situação do negócio com recurso a relatórios tais como, planeamento da oficina, trabalhos em curso, volume de negócio e margens e gestão de stocks..
A que mercados se destina o Autoline SELECT?
Um Reparador/Agente Autorizado não é um concessionário. Nas novas estruturas de “Redes Secundárias”, e desde os “quase concessionários”, até aos pequenos Reparadores/Agentes de 2/3 postos de trabalho, com um número reduzido de colaboradores, muito ocupados e sem tempo a perder com a introdução de dados, encontramos diferentes perfis de empresas.
Para os concessionários, grandes e médios grupos de retalho existe a solução Autoline, um DMS funcionalmente avançado, totalmente integrado e com um grande número de interfaces com os sistemas das marcas que representam.
Para os Reparadores / Agentes Autorizados com uma menor disponibilidade de recursos humanos e especialização, que necessitam de uma solução que lhes permita realizar de forma simples os processos habituais, especialmente serviços rápidos e revisões, e que assegure um serviço de pós venda dentro dos standards da marca, o Autoline Select é a solução claramente indicada para este mercado e destina-se a entidades com uma única localização e uma marca.
Qual o modelo de negócio subjacente ao Autoline Select?
Disponibilizamos o Autoline Select em ASP (Application Service Provision) que inclui o alojamento do servidor num ambiente seguro e de alta disponibilidade com o respectivo sistema operativo em centros de gestão próprios. O serviço inclui as cópias de segurança e um ambiente paralelo “Disaster Recovery” accionado em caso de emergência com monitorização 24hx7. Em conjunto com o Autoline Select oferecemos em regime de Aluguer outros serviços de valor acrescentado, como o Print Plan para as impressoras e o Office Systems para os pc’s dos utilizadores. Assim, o investimento é reduzido e o cliente está apenas focado no seu negócio, tendo apenas um único ponto de contacto, a ADP DS Portugal.
Que destacaria na flexibilidade do Autoline SELECT?
De um modo semelhante a comprar um carro novo, o Autoline SELECT é oferecido com um modelo de entrada básico a que se pode acrescentar uma série de opções. O preço da solução é modular e depende das opções escolhidas. Os benefícios deste crescimento também se reflectem no menor tempo necessário para a formação dos utilizadores, reduzindo assim o custo de implementação, Por outro lado permite ao gestor saber com antecedência quais os custos dos seus sistemas de informação, sem surpresas e crescer de forma consolidada sabendo que o Autoline Select pode acompanhar o crescimento da sua empresa.
Como é dada a formação do Autoline Select?
Com base na nossa experiência de largos anos no sector automóvel, construímos um modelo de implementação e formação especializada standard de forma a torná-lo mais eficiente para o cliente permitindo custos de investimento reduzidos.
Quais são as vantagens desta solução para o negócio de pós venda?
O Autoline SELECT permite ao gestor cumprir com os procedimentos standards exigidos pelas marcas aos seus reparadores / agentes autorizados. Dispõe de interfaces com os catálogos de peças, controle de campanhas de pós-venda, sistemas específicos de reclamação de garantias e impressão de documentos com o layout e características exigidas. O Autoline SELECT é uma ferramenta de trabalho orientada ao cliente que optimiza os seus processos de negócio e lhes permite gerir a sua actividade diária de forma eficaz e com o máximo de aproveitamento dos seus recursos, principalmente na oficina. Para os construtores , o Autoline SELECT permite-lhes prolongar a sua imagem e processos de forma homogénea na sua rede de pós venda.