A Importância do Autoline como ferramenta de gestão para o desenvolvimento
do negócio C. Santos

C. Santos, Concessionário Mercedes, com sede na Maia e mais dois locais: Boavista e Felgueiras, utilizam o Autoline desde 2002.

Falámos com Pinho da Costa, Gerente da Sociedade Comercial C. Santos, Lda.

Desempenhando na marca funções de Direcção Geral e Gerente desde Maio 2000, é desde Abril de 2007 Gerente da Sociedade Comercial C. Santos, Lda.

Com 32 anos de experiência profissional, desempenhou anteriormente variadas funções em diversas actividades, sendo de referir nos últimos anos, anteriores à presença na marca, o exercício de funções como Gestor e Liquidatário Judicial, assim como a passagem por alguns grupos económicos nacionais.

Como analisa a sua experiência como cliente ADP ao longo destes anos?

A nossa experiência como cliente ADP ao longo destes anos tem sido muito positiva.

De que forma considera a qualidade dos serviços prestados pela ADP?

Os serviços prestados pela ADP neste momento são muito satisfatórios e com qualidade. Após os problemas iniciais surgidos no arranque, que com o decorrer do tempo foram colmatados, verificou-se uma evolução muito positiva, principalmente nos últimos anos. De mencionar o melhor acompanhamento ao cliente, com uma equipa jovem e mais presente, ao qual não podemos deixar de dar também a devida importância à abertura das instalações na zona Norte, que pensamos ter tido um importante contributo para esta melhoria ocorrida.

O Autoline tem sido uma peça importante para o sucesso da operação na C. Santos?

A facilidade de utilização aos diversos níveis, quer para o vulgar utilizador quer para o pessoal mais técnico, aliado ao tipo e qualidade de informação que é possível obter, o Autoline como instrumento e ferramenta de gestão tem tido uma importância relevante para o desenvolvimento do negócio, mas também para a análise do mesmo, assim como para as tomadas de decisões necessárias.

Sente confiança na ADP como parceiro para o futuro?

A ADP tem-se mostrado ao longo destes anos um parceiro de confiança. É por isso nossa convicção que atendendo ao trajecto já percorrido, ás soluções que tem apresentado e ás suas naturais evoluções vindouras, que podemos pensar para futuro no desenvolvimento da pareceria já existente.