É um dos principais serviços oferecidos pela ADP Dealer Services. O serviço de formação consiste em todas as actividades de formação expressamente desenhadas e optimizadas para o cliente. O objectivo é permitir ao cliente a melhor utilização possível da nossa solução, seja na fase de arranque inicial, seja por efeito do melhoramento técnico-funcional do produto. O serviço de Formação pode ser fornecido através de dois canais:
Formação em Sala
A formação em Sala, é um serviço dos mais apreciados pelos nossos clientes. O seu objectivo principal é o de fornecer ao cliente uma formação preliminar ou de aprofundamento de um tema específico. Tratam-se também aspectos informativos mais gerais, como Fecho de Ano, aplicações Office ou a Segurança. As sessões são agendadas segundo um calendário acordado, cuja frequência nos cursos resulta mais racional e optimizada em função do interesse e do papel operativo dos participantes.
Formação no Local
Uma parte importante do trabalho de formação ocorre no cliente, no seu ambiente de trabalho. Deste modo, os nossos técnicos da estrutura After Sales estão aptos não só para fornecer um aprofundamento da utilização das nossas soluções informáticas, mas também para acompanhar passo a passo o cliente, para ajudá-lo a por em prática as sugestões recebidas.
